ホールで店員がおしぼりを渡す順番

ホールのおしぼり

ホールではほぼ100%ジェットカウンターの所にあるおしぼり。

店員さんがジェットカウンターを流し、その時におしぼりを渡してくれますよね。

基本的には、

「ドル箱を渡す」

「店員さんがメダルを流す」

「計数の間におしぼりを渡してくれる」

…って流れです。

しかし、中には…

「ドル箱を渡す」

「おしぼりを渡してくれる」

「その後に、店員さんがメダルを流す」

…って事があるんですよ!

自分はパチンコ店でのみ、せっかちタイプに変わるため、この順番の効率の悪さにはちょっとだけイラっとします。

少しでも早く流して、他の台チェックしたかったりするんですよねー。

そういった無駄な流れが嫌なので、自分は先におしぼりを取っておきます。

すると……!

既におしぼりを取っているのに、店員さんは新たなおしぼりの封を開けて渡そうとします!

もう店員さんは条件反射なんですかね…??

わざわざこちらの、おしぼりを渡す手間を省かせる心遣いも虚しく、結局意味が無く終わりますー。
おしぼりも2つ使ってしまうし…。

なので、自分は「もう既に自分でおしぼり取ってますよー」アピールを何気にします!

そうすれば、店員さんはすぐにジェットカウンターで流しに入りますね。

まぁ別に、ほんの数秒の差なんですけどね…。

この言いたい事、わかる人いると思うんですけどー…?


甲賀卍谷

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80件のコメント

  1. 匿名 のコメント:

    自分は交換する前に他の台探してからいい台あれば抑えてからすぐ交換してますね。
    よく行くホールではちょっとだけの台抑えは許してくれてるので。
    そういうところでイライラした事ないなぁ。

  2. ツキ のコメント:

    おしぼりの件わかりますね〜
    さっさとメダル流してほしいのにやたらゆっくりおしぼりを渡してくる店員さんとか、イラっときますね!

    あとはドル箱を渡すときにふんだくるようにバッと取ってく店員もムカつきます(・_・;
    本人としてはそんな気はないのだろうけど、こちらとしてはそういう悪い印象を受けてしまいますね!

    • たけし のコメント:

      ドル箱の受け取り方でもありましたかー。

      まぁちょっとした事で、人の気遣いの差ってでますよね。

  3. アパホテル のコメント:

    ていうかパチンコ店限定じゃなくて常にせっかちに見えますがw

  4. ばちこい のコメント:

    僕はホールでは何も思わないけど、コンビニの店員で思いますね。
    レジにめっちゃ並んでるのに二人でひとつのレジで接客するとか。
    特に朝とか社会人はみんな時間ないんですよってことをアルバイトの人達は理解してほしいです

    • 匿名 のコメント:

      それに気づかない社員の上司もいるんですよ?
      それ上でアルバイトの子に言いたいんですか?

      それはちょっと筋違いですね。
      アルバイトの子がそのような接客をしているのは、まずは上司の責任です。または店のオーナーの責任でもありますし、指導力のないオーナーに店を任せてる本社の責任でもあります。

      改善を求めるのであれば、上司に言うべきです。
      仮になんらかの事情があっての事であるのであれば、その時に聞かせてもらえるかもしれないですし。

      • あばれ のコメント:

        完全な上司の操り人形でその対応なら上司に文句言うのもわかるけど。指導するには限界があるし、そもそも相手も自我をもった人間なわけで・・・

        結論は・・

        そんなに熱くなるなって(笑)

    • たけし のコメント:

      コンビニでも似たような事はありますよねー。

      仕事の出来る出来ない差が出てくる場面ではあると思います。

  5. おなす のコメント:

    おしぼりわかりますねー!
    でもホールで決まってたりしますけどね、順番は。。
    順番とか決まってないホールでは
    仕事できる人できない人の差なのかな?って思います!
    効率考える人は流してる間に渡してくれると思いますね!

  6. ぽこち のコメント:

    これはめっちゃ分かりますw
    まあでも候補台を確保してから流すって感じにしてるであまり気にはしないですね。

    僕もたけしさん同様、ドル箱置いてすぐに自分でおしぼりとっちゃいます。

  7. てむじん のコメント:

    めっちゃ理解できますそれ。
    他の例で言えば、エレベーターに乗った時…
    閉を押してから階数を押す ◯
    階数を押してから閉を押す ✖️ とか

    確かに数秒のラグなのですが、もったいない・無駄と感じますね。接遇が良いと言えばそうですし、態度悪い店員よりは良いのですが、やはり時は金なりですからね。

    • 免停メンディ のコメント:

      機種によってですけど、先に閉ボタン押すと階数押す前に他の階が呼び出しボタン押したらそっちが優先されるやつ結構ありますよね?

    • たけし のコメント:

      そう、そういう事なんですよ!
      数秒の価値がどうのとかはいうよりも、段取りの問題なんですよねー。

      「階数を押してから閉を押す 」ってのはちょっと考えられないです…。

  8. taiキング のコメント:

    自分は店員さんの手際が悪くてもあまりイライラはしないですね~。
    因みに自分でおしぼりを取って店員さんが渡してきたときは2重にして手を拭いてますww

    • たけし のコメント:

      自分もすでに2つ目の封が開いちゃってる場合は、ありがたく貰っておきます^^

  9. ヤキスロッター のコメント:

    自分のとこのパチ屋はすべておしぼり渡してから流しますねー
    流しながら、他店メダルを抜いているようです。

    気持ちは非常にわかりますね

  10. 匿名 のコメント:

    他店コインチェック気分悪いですね〜。
    持ち込まないし、閉店後にチェックしろってかんじ‼︎
    まぁ焦らないように、1度店内徘徊してからゆっくり流してますが…

    • たけし のコメント:

      確かに客に対しての印象は良くないですよね、なんか疑ってるみたいで…。
      店側からすると、当然そっちのが効率良いやり方なんですけどね。

  11. むむむ のコメント:

    私も店員さんの視界に入るタイミングでセルフおしぼりします。

    ただ、流してもらう店員さんがかわいかったら
    わざとそれをやらない事もあるとかないとか…笑
    その時のちょっと上目遣いには萌えます( *´ω`)

  12. hige のコメント:

    超分かるwww
    セコいと思うかもしれないけどその時間差で隣の店でギリギリおいしい台取れないかもしれないじゃん!みたいなw

  13. まっさん のコメント:

    おしぼりの件、わかります。

    僕の地元は大半が先おしぼりなんですよね。
    どうして、流しながらおしぼり渡すようにしないのかいつも不思議に思います。

    っていうか、ちゃんとした店なら、そんなに手が汚れるわけでもないし、気になったら途中で自分で拭いてるから、おしぼり不要派です。
    店員がおしぼり取ろうとしたら、要りませんジェスチャーする事が多いですね。

  14. のコメント:

    あるあるですねwもっと言えばオシボリいらないです

    コンビニの「ポイントカードはありますか?」の確認もいらねえ!って思ってます

    • たけし のコメント:

      「ポイントカードありますか?」はいいんじゃないでしょうかね?
      出し忘れてる事もあるだろうし…。

      ただ、毎回ポイントカード発行のお勧めされるのはちょっと嫌ですけどね。

    • 匿名 のコメント:

      わかってないですね。
      あれは、言った言わないの水掛け論にならないように、わざわざ聞かれてるんですよ。

      後から「あるんだけど、お前聞いてないよなぁ?お前のところのポイントカード作ってるのに、なんで聞かないの?」って頭おかしいクレームを入れてくる客に対するものです。
      その人がどのタイミングでカードを取得してるかわからない以上、毎回聞く事がマニアルだった。

      変な人が多いほど、接客業についてる人は、自由がなくなりますからね。
      よく行く店で18以上のボタン店員が押してくれていたんですけど、押してくれなくなりました。
      理由は押したらクレームきたかららしいです。

      そんな世の中なんですよ。

      だから、こんなくだらないおしぼり程度でイラってする世の中なわけで、正直接客業の人は本当に大変だと思いますよ

      • のコメント:

        いや、それをわかった上で話してるんですけどね笑

  15. 匿名 のコメント:

    チャックをしたいなら流す前にチャックすれば問題はないんじゃないですか?
    基本的に、メダルを流す人がすぐ他の台に着席して打ち始めるってこと自体が稀なわけで、言いたいことはわかるんですが、店員さんは自分が望むことを確実にこなす事が仕事ではないので、ある程度は許容範囲だと思いますけどね。
    それが嫌なら、行かなきゃ言い訳なんで。

    おしぼりの渡す順番なんてどうでもいいことだとは思いますね。
    そのお店のやり方があるのは当然だし。

    コンビニでいえば、お会計の前に袋に詰めて、そのあとお会計をするパターンと、お会計をしてから袋に詰めるパターンとあるけど、そこに例えば非効率を感じて、言いたいことがあったとしても、あまり意味ないですよね。
    なぜなら、しっかりお金を間違わずに返してくれることと、ある程度丁寧に袋に入れてくれればなんの問題もないと思いますからね。

    ジェットカウンターの前で何十分も待たされ、「お待たせしました」の一言もなく、雑な接客をされるような事であれば別ですが、おしぼりの順番程度では、その店のやり方って事で納得された方がいいとは思いますね。

    • のコメント:

      確かに。
      一般客は流したらレシート持って次の台ではなくカウンターですもんね。
      店員からしたら、完全にイレギュラー。

      ただ、常連の癖くらい把握できないのかなとも思います。
      やっぱりベテラン勢はおしぼりの渡しかたですら効率がいいと感じますね。

    • たけし のコメント:

      個人的には、何十分も待たされ「お待たせしました」の一言……とかはそんな気にならないですねー。

      接客の丁寧さというよりも、なんか段取り悪いのが気になるってだけです。

      • 匿名 のコメント:

        段取りよりも、丁寧さを求められてるわけです。
        お客さんに合わせてうまく動いてもクレームはたくさん来ますから。
        その時に、決まってますのでと言った方が相手は納得するわけです。
        クレーム社会が接客業についてる人が考えて行動する事に歯止めをかけてるのが現状です。

        実際接客業についた事がある人のほとんどがそれを理解してますよ。
        家で仕事してる人には理解しにくいかもしれませんが。

        • のコメント:

          うーん…
          段取りの悪さに苦言を呈しているわけで。

          コインをジェッターにかけてから渡した方が明らかに効率的ですし、
          コインを流す前におしぼりを渡すことに対して気になる人はここのようにたくさん居ても、
          コインを流してからおしぼりを渡すことに対して気になる人は少ないでしょう。

          もし、クレームをつけられるとしたらどっちの方が多いのかなー。
          まぁサービスなので実際にクレームをつける人は居ないと思いますが、だからこそ厄介、直接指摘できないから。
          だから気になる人は、店員にわざわざ見えるように、おしぼりはもうとってますよアピールをしたり工夫をしてるんですよね。
          それにすら気付かないとなるとさすがに『…。』とはなりますよ。

          些細なところも少し意識を変えるだけでお客さんへの好感度や仕事の効率が上がるのに、なぜ変えようとしないのか、なぜ気付きもしないのかということじゃないですかね。

  16. これホント分かります。

    あと遊戯中に強引にオシボリを押し付けてくる店もありますよね。

    善意の押し売りというか、何かこういうの腹立つ。

    善き事をしてるつもりなんだろうけど、存在そのものが害毒になってますからね〜。

    まあ、店員さんもそうしないと「なんで全員に配らないんだよ!」と上の人に怒られるんだろうけど・・・

    • たけし のコメント:

      遊戯中におしぼりを取りに行く手間が省けるので助かる…って見方もあれば、遊戯を邪魔されるって見方もありますよね。

    • おなす のコメント:

      いやいや、それはサービスでしょ?
      いやならもらわなければいい
      話しかけられるのがいやなら
      おしぼりいりませんって背中にかいておけばいいんじゃないですか?

  17. 匿名 のコメント:

    わたしはパチンコ店で働いてるのでこのような捉え方をされているのだなぁと参考にしたいと思います。
    強いて言うならパチンコ店のスタッフが他の店舗に回るための時間をすこしでも早く取れるようにと考えるよりはすこしでも長く自分の店にいてほしい、すこしでも良い接客をとやっていることではあるでしょうし、一つ一つの順を追って接客に取り掛かるという意味ではおしぼりを渡すことひとつにしても省くことのできない重要なシーンですので丁寧さを出すためにも何かをしてる最中にするということが効率的とはいえよろしくないということだと思います。
    顧客の大多数はそういった効率を求めていないという勘違いの盲点なのかもしれないですけど。

    • たけし のコメント:

      なるほどー、まぁ確かに普通は流したら変えるだけですし、丁寧におしぼりを渡す事こそサービスという考え方もありますからねー。

  18. 匿名 のコメント:

    というか、こういう事で例えば店員になんか文句言って、後ろでコイン流すの待たされてる方がイラっとしますね。笑

    どーなんですかね。客として当然の権利が守られているなら、それ以上は別に気にする事ではないと思いますけどね。
    遊戯を邪魔されない、遊戯をしたメダルそこまで待たされず流してくれる、ってことはほぼ守られているわけなんで。
    最近のパチ屋は全体的に接客態度はかなり良くなってると思いますけどね。全体的に接客業として、改善をなされているので、それ以上を望む気にはなれないってのが本音ですね。

  19. 匿名 のコメント:

    日本語がめちゃくちゃでした。笑

    他の客がこういう事で店員に文句を言って、それを後ろで待たされる方がイラっとするって話です。

    まあ、どーでもいいですけど。

    自分的には、コインをちゃんと流してくれて、ちゃんと獲得した枚数を会員カードに入れてくれればいいですね。
    当たり前の事を当たり前にしてくれればなんとも思わないです。
    接客態度も普通であればいいですし。

    ケチをつければいくらでも出てきますよ。自分を含めて完璧な人間はいないわけですから。でも、それを指摘できるほどの関係ではないと思うんですよね。ただの客なわけですし。
    自分の思う通りの接客なんて、大衆店ではほぼ望めないと思いますね。
    某ブランドの高級バックを買った時、高いコミュニケーション力かつ効率的で丁寧な接客をうけ、そこまでしてくれるのかと恥ずかしくなるくらいの接客で、流石だなぁって思いましたね。
    やはり、いい接客を受けたいならそれなりのお金を払うべきだとは思いますね。
    そーいう意味で、パチ屋の店員には、基本的にはなんも思わないです。

  20. 匿名 のコメント:

    たけしさんの言うことよくわかりますよ。数秒の差なんでしょうけど私もせっかちになるんで。

    さらに言えばあんなサービスいらないですね。ガイドのグレート巨砲が紙のおしぼりなんてサービスでも何でもないて言ってましたけど。

  21. ノリアキ のコメント:

    僕の地域では、基本的にはおしぼりが先ですねー。
    でも店員が常にジェットカウンターに付きっきりでもないから、どうせいつも店員を呼ぶボタン押して待たなきゃならんので、その間に自分で取って拭きます。
    人が並んでるのであれば並んでる間に自分で取って拭きます。
    それでも自分の番になるとおしぼり渡そうとしてくる店員もいますが、そん時はいらないジェスチャーするんでw
    台は確保してから流しに行きますね。

    ま、結局のところ僕は気にした事はないですw
    そもそものんびり性格だしw

  22. テツ のコメント:

    これは結局、そのとき自分が急いでいるかいないかで変わるんじゃないですかね。
    私もこの後何やるかなんも考えていないときは気にならないんですが、急いでいるときはちょっとの効率の悪さが気になりますね!

    ちょっとですけどね。笑

    むむむさんのはわかりますね!
    かわいい店員さんだったら大抵のことは許せます!

    男ですから。笑

  23. のコメント:

    あと、近日にイベントや明日店休日だったりするとポップを眼前に掲げてお知らせしてくれますが、要らないですよねー。
    早く発行ボタンを押してほしいです。

    観察眼がないのか、マニュアル人間にありがちな感じがします。

    • たけし のコメント:

      あーありますねそれ!
      自分はこまめに流す方なんで、全く同じ店員に1日2回以上告知される事もあります!

  24. y.i のコメント:

    自分はそこまで気にした事ないですねー(._.)
    何人かの方がおっしゃってる様に、台抑えてから流す派なんで(°∀°)

    ただ自分の場合、7店舗ぐらいで立ち回っているのですがある1店舗ではおしぼりすら渡してくれないお店がありますね(ToT)
    いつも自分で取っていて、まさか自分にだけ渡していないのでは!?と思い他のお客さんの時に見ていると……

    渡していませんでした(*^o^)/\(^-^*)
    おしぼり節約してるのかな……(´・д・`)

    • たけし のコメント:

      自分はなるべくセルフサービスで良いと思うんですよねー。
      メダルも自分で流したいくらいですし。

      • てつ のコメント:

        客同士のトラブルが増えそうですねww
        お年寄りの方もいますし、悪いことするやつもいますから…

  25. ねじこみスロット2 のコメント:

    わかります。
    ただ、流してるときはまぁまぁ勝ってるときの方が多いので機嫌いいです 笑
    それより、ホッパーエラーなる店で、閉店終了確定ぐらい上乗せしてる時に、メダル入ってるやつを2個持ってきてくれる人と、1こずつしか持ってこない人がいます。
    スロットのこと詳しければ、察して2個ぶん入れてほしいですね。
    まぁ、店員さんの時給は変わらないんで、自分が店員さんの立場になったら、客が取りきれる枚数なんてどーでもいいんですけどね 笑

    • あばれ のコメント:

      それすっごいわかる!

      現金投資してるときは、腹立つくらい小まめに補給するんだけど、閉店間際のホッパーエラーの時は、これまた腹立つくらいに動きが丁寧で正確で、そして、、遅い(笑)

      閉店30分前に凱旋でホッパーエラーなって10分以上待たされた挙句に、最高の笑顔でテクテクゆっくりと歩いて来られた時には、さすがにイラっとしたけどね(笑)

      • たけし のコメント:

        あー、ホッパーエラーの時などはなるべく手際良く入れてほしいですね。
        特に閉店間際とかは、こっちの気持ちも汲んで急いでやってほしい…。

    • じお のコメント:

      店により多少差異はあるでしょうが、マイホのメダル補充は1000枚弱ですから、閉店コースなら前回の補充から950枚位出たら呼び出しします。
      エラーが出る前に補充してもらう事で、考えられる最高枚数に近づけたいですからね

    • てつ のコメント:

      不正防止で2杯入れない機種や店もあるし、1杯半位しか入らないホッパーがありますよ?

  26. 匿名 のコメント:

    マニュアル人間て言うけど、いちゃもんつけられないにこした事はないですよね。店員は客を選べないわけですし
    ならこっちが接客の分かる店員を選べば両方気持ちよく終われますよ。
    ただ、カウンターに10人も並んでるのに1人でやってるのは苛めなのか気づいてないのかわかりませんがため息が出ます

  27. かい のコメント:

    なんでそんな数秒差でイライラするんですか?
    そんな必死になるほど金に困ってないでしよw

    • たけし のコメント:

      イライラしてるってほどじゃないけど、段取り悪いのって気にはなりますねー。

  28. 店舗管理者 のコメント:

    そう言った所の教育ってすごく難しいんですよね
    私のお店ではそこまで考えての行動を行う様に指導してますが
    実際に自分がお客様の立場に立ててないと行き届きません。

    閉店間際の補充もそうですし
    負けている人勝っている人への顔つきや応対
    お客様が何を最優先で望んでいて
    何をされたら喜び、煩わしいと思うのか
    私はココを見てるようなお客側95%の管理者なんで
    スタッフにそのような考え方の指導は行いますが
    やはりスロットをやらないスタッフ、やってもそこまでガツガツしてないスタッフには
    中々伝わりません。
    伝わってもその時の事柄だけです。
    ぶっちゃけお店側なんて
    その時に出たり出なかったりは関係なくて
    お客様さえ来てくれれば今日利益が無くても月間、年間では確率上の利益は生まれます。
    それはエナの考え方と同じです。
    なのでお客様に気が利くとか解ってくれてるという気持ちが伝わるような所が1番重要なんですけどね。
    20年前から取り組んでますが中々上手くいかないんですよ

    だからここを見てるような方々と仕事を組み立てて行ったら
    出来るような気がします。
    世の中いろんな人がいますからね。

  29. 匿名 のコメント:

    自分のとこのホールは流す時、他店のメダルがまざっていないかどうか確認しながら流しているので先におしぼり渡してる店員が多いですねぇ~

  30. かい のコメント:

    ちなみに私は、まだ入っている缶コーヒーを勝手に捨てる定員の方がムカつきますね。
    断りも無く捨てる定員。まさに余計な御世話。
    経験ありませんか?

    • 匿名 のコメント:

      私が通ってるお店は、台の上のドル箱を置く場所の端に「ゴミ置き場」って書いてあるスペースがあるので、そこに置かない限り捨てられることはないですね~。

  31. きょんしー のコメント:

    これは死ぬほど共感できます。
    なんなら損をしているのはお店側なんですけどね。こんな小さなことでCSの向上が図れて、また来てくれるかもしれないのに本当にもったいないと思います。

    私のよく行くホールは結構な過疎店なので島で遊技しているのが私1人なんてことも茶飯事なのですが、出ていても追加の箱を持ってきてくれたり〜というサービスは全くありません笑
    失礼ですが、あれでは通路を回遊魚のように徘徊しては中央通路で振り返ってお辞儀をしているだけの機械のようです。
    怒りよりも呆れますかね…

  32. さり のコメント:

    めちゃくちゃわかります!
    いっそのことオシボリ渡す作業入りません。
    すぐ取れるとこに置いといてくれさえすれば。
    ジェットの側にオシボリがないホールがあります。最悪ですw

  33. 球磨川 のコメント:

    最近は手動補給店舗見ないですけど4号機時代にGODとか引いてるのに遅い時間に500枚くらいずつ補給してる店員に良く「あと5000枚以上出るんだからもっと沢山入れろよ!」って言ったことあるなー(笑)
    まだ素早く来て少量なら許すけど亀対応の上スコップ半分とかだとわざとか?て思う

  34. タク のコメント:

    ハイエナは効率良くやるのに越したことはないですが
    それを意識し過ぎるあまりに些細なことでストレス溜めてしまうのは脳に良くないですし、結果損じゃないですか?
    自分は少々要領悪い店員さんでも何も思わないです
    店員さんは、こちらが急いでることなんて知りもしないですしね

  35. 舛添派 のコメント:

    私は必ず自分でおしぼりを取って流し終わるまで手を拭いてます。
    其れでも渡してこようとする店員も居ますね(状況把握の欠落者)。

    私は交換前に打ち終わったら時間だけを記録して打てる台が有るかを先に探します。
    有れば抑えて交換、無ければ貯メダルして退散ですね。
    これを言うと二重確保だの言ってくる方も居るかもしれませんけどね(だからたけしさんは記載されなかったのでは?)。

  36. トム のコメント:

    イラってくるのも打ち手としては当然ですが、店側としてはオシボリやコイン補給など、一区切りつけることで店はお客様を見てますよのアクションをして、ゴト師等にほんの少しでも警戒心を与えて、やらせない方向にできればということもあります。ジェットで他店コインチェックは、『あなたは大丈夫』なのを前提に、ゴト師やちょっと悪気がある人達に向けての『当店はチェックしてるから悪いことしないでね』アピールなのです。ゴトの被害は結局お客様から回収するので、ゴトをさせないことは見えないサービスの1つでもあったりします(偽善だとか反対意見も多々あるとは思いますが…)。効率のみ、お客様への出玉還元だけにフォーカスを当てるのであれば、オシボリや店内循環させる従業員数など、削りたいのは営業側からすれば多々ありますが、それだけでは営業できないことも理解して頂けると思います。高い食材を使って美味しい等の飲食店は高い料金でも仕方ないと納得する…逆に高い料金なのにそれに見合っていないサービスなら行かなくなると思います。それを選ぶのは自分自身ですし、店がどういったサービスを提供するかを決めるのは、お客様ではなくお店側だということだと思います。お客様の痒いところに簡単に手が届くサービスを提供できるような自由な業界でも無いですし…難しい問題ですね…

  37. @ゆう のコメント:

    店員さんと顔見知りになる程度によく行くホールでは常にオシボリ断ってます。ありがたいことに割と顔覚えてくれて目線で「いりませんよね?」って合図してくれてますw
    台探しついでにちょちょいとオシボリ取って手拭けば良いですしね。

  38. 匿名 のコメント:

    アルバイトでホールスタッフとして働いていますが
    ここを見て細かいサービスの手順や手際に関して気にされるお客様が多いのだなと思いました
    今後ここを参考に粗相のないよう気を付けようと思いますね

  39. KEN のコメント:

    びっくりするぐらいたけしさんに100%同意ですw
    数年期待値稼働してますけど、ず~とそう思ってます。今も思ってます。しかしあまりに細かいことですし今まで掲示板などでもみたことがない意見なので、自分だけかと思ってました。コレに関しては性格の違いも大きいでしょうから(私もホールでだけせっかちになるタイプですが)。
    一般客はパチ屋に暇つぶしに来ているというのが多いでしょうからのんびりするのが当然なので、店員もそのつもりで接しているというのは十分理解できるのですけどね~。

    特に、「長時間待たされたあげく、急いで流しもせずに最初にのんびり丁寧にお辞儀→のんびり丁寧におしぼりを取って丁寧にあける→丁寧に渡す→やっと流す」という流れをされると一番イラッとします。
    だって私は長時間待ってたんですよ?長時間待ってたということは、時間がいっぱいあったんです。その間に手が拭きたいとしたら、おしぼりを「自分で取る」でしょう?当然!「お客様は自分でやりたいことを時間的に十分出来たのにしなかったバカですね」とでも言いたいのか?ってことです。そもそも店員を呼んだのは自分で流せないから、メダルを流してもらうためです。おしぼりは自分で取れますので呼ぶ必要ありません。自分で流していいなら自分で流しますよ、それが一番効率いいです。

  40. 匿名 のコメント:

    要するに段取りの悪さも計算して動けばいい話ですね。

  41. 箕田 のコメント:

    すげー分かります!!
    おしぼりいらないからさっさと流してほしいと感じますねー。

  42. 匿名 のコメント:

    どっちが先でも構わないと思いますがねー 余裕がないのかな?

  43. 匿名 のコメント:

    よくこんなくだらないテーマでいろいろコメントあるもんだな

  44. まこつ のコメント:

    俺もたけしさんの言ってることすげーわかる派ですねー。例えばコンビニのレジだと、飲み物なんかよりもまず先に温めるものを手渡します。
    まず最初にこいつをレンジに入れて温めながら、他のやつ清算してこうぜ?っていう無言のメッセージですねー。
    パチ屋の先おしぼりに関しては、、、
    計数をする間、しばらくお待たせすることになりますのでこちらでもどうぞ(^^)的な気づかいなんでしょうね。
    業界の流れ的にもどちらかっていうと、ゆっくり快適にお過ごし下さいませ〜みたいな感じになってきてますもんね。

    • たけし のコメント:

      レジもなるべく先に温めるものを見つけて聞いてきますもんねー。
      温める場合は、先にこちらから「これ温めで」って言っちゃってもいいかもしれませんね!

  45. take23 のコメント:

    逆に共感できない人がいることに驚きますねー
    流してからオシボリの順にするデメリットはあまりない気がしますし
    細かいと言っている方がいますが、
    大小の問題ではなく、物事を効率的に行おうと
    考えられるかどうかの違いですよね
    店で統一された順序ならまだしも店員さんによって
    違う順序の場合がありますし、心掛けしだいかと思います

    ちなみに、エレベーターの件もそうですが、
    サービスエリアとか食堂によくある給茶機を使う時、
    ボタン押してからコップ置くようにしてますw僅かな差ですが

  46. 匿名 のコメント:

    オーバーフローエラーが一番のイラッポイントです。

    1.メダル補給と勘違いしてメダル持ってくる
    2.戻って大箱持ってくる
    3.サブタンク内のメダルを箱へ移す
    4.ホッパー内のメダルをサブタンクへ掻き出し、再び箱へ移す(←特にコレ)

    投資がかさむ天井性能の高い機種との相性悪すぎ問題です。

    天井間際&閉店間際だと、この作業自体の時間ロスが痛い上に、
    このあと爆発するのに何で空っぽにしちゃうの?
    そのくせメダル補給は一杯ずつなんでしょ?って思っちゃいます。

    GODシリーズくらい有名だとさすがにそれは?ってなります。

    ゴト対策なのか知りませんが、この作業ほど徹底されているマニュアルはないのでは?
    融通率0%です。

    つーか、多段コンボすぎぃ!

  47. 矢島 のコメント:

    接客は、お店がお客にできる最大限のサービスをしてあげれば、他店と差がでていいものになる。

    対応する接客マニュアルというものは、始めて働く人にとってお店側、お客側に間違いや失礼のないように対応する方法である。この場合は、メダルを間違いなく計数することが最も重要。おしぼりを渡すや、早くすますことは、付随するものだ。お店側も、慣れない店員に最低限して欲しいことは、正しい計数で、お客も、正しい計数だろう。

    接客の質が高い人は、お店側で許容されることをお客様にしてやることができる。だだ、お客様1人1人要望が異なる。

    この場合なら、メダルを流してからおしぼりを渡してほしい。お客は、先に手におしぼりを持っている。これに、気付けるかどうかの仕事の質の問題。お客と、関係をつくってそれとなく相手の要望を確認するとか、歩く速度や行動で急いでいるのか察知するとか、お客が望む対応を読む感覚が必要。できる人って、思ってる程すくないよ。

    このブログがアクセス増やす方法を知ってるのと対して変わらん問題だ。

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