ホールが確認せずに貯メダル全交換した件【Q&A】

Q こんにちは。
いつも大変参考になる記事やメルマガありがとうございます。一つお聞きしたいことがありメールしました。

換金ギャップがあるスロット店にて、パンクしないように余裕をもって貯玉を残していたのですが、この間交換する際に、こちらが何かを言う暇もなく、全メダルを交換されてしまいました。
景品が出た後に、〇〇枚だけ交換したかったんですけど…と言ったら、出してしまったので無理ですと言われ、謝られました。

まあ仕方ないんですが、その店では長い間下振れに悩まされている中でようやく出来た貯玉だったので、気持ち的にかなりイラ立ちました。

分かりましたと、すぐに引き下がったのですが、この場合は食い下がったら貯メダルを残してもらえる可能性はあったのか、をお聞きしたいです。

どちらにせよ、一回引き下がった以上は後の祭りなんですけどね。

もしよかったら回答してもらえると幸いです。

A こんにちは、ブログ・メルマガ見ていただき有難うございます。

んー…、
何も言わず全交換されたのであれば、基本的にホール側に非があると思います。

確か交換する際は「全て交換でよろしいですか?」と確認するのが決まりになっていたと思うので。(勘違いだったらすみません)

まぁそうでなかったとしても、食い下がったら何とかして貰える可能性はあったかもしれないですね。
もちろんホールのシステムなどにもよるので、どうかはわかりませんが…。

個人的には、いちいち揉めるのも面倒だし、ホールからの印象も悪くなりそうなのでそんな事はしないですけどね。

貯メダルがゼロになる期待値にも、そんな大きなマイナスでは無いですから。
現金投資が平均2~3万使ったとして、-3000円程度でしょうかね?

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23件のコメント

  1. 匿名 のコメント:

    私は以前同じ様に換金され、大人げなく食い下がったら『出禁するよ』言われて泣く泣く換金した覚えがある。

    これからもお世話になるホールで、なおかつダメージもたかが知れてるなら、大人しく引き下がるのが得策かと思われます。

    • ゼロ のコメント:

      それ酷すぎませんかね
      仮にもお客様あっての商売なのに謝るどころか出禁とか
      そんな対応するホールは噂が広まって潰れればいいんですよ

      • たけし のコメント:

        別にそんな酷くはないと思います。

        プロは客と思わないホールも多いですから。
        悪い噂が広まるより、プロ一人消えてくれた方が店にとって利益あるかもしれないですね。

        • ゼロ のコメント:

          うーんプロの定義にもよると思いますが
          目をつけられるぐらいの立ち回りをしてるならともかく少し勝ってる程度だと酷いと思いますよ

  2. 匿名 のコメント:

    個々の店員のレベルもあるし、先に「〇〇枚分を交換で」って言うべきなんですかねぇ

  3. (;´∀`) のコメント:

    カウンターの店員なんて流れ作業で全交換してるのに
    ただでさえうざいプロもどきがそんなこと言うなんて普通に迷惑だろww

    私[うざいプロもどき]は必ず大景品〇〇個交換でと先に申告しています
    って事で勝ってるならせめて店に迷惑かけるなよ(´Д`)

    負けてるんなら大いに争えw

    • hige のコメント:

      同意、勝ち越してる以上いつ因縁付けて出禁にされても全く不思議は無いんだから他の客と同じ対応されるのが当たり前だと思うのは図々しいし、そこまで気にするならカード入れてすぐ言えよw

  4. はな のコメント:

    これスタッフは店側に結構怒られる所あるんですよ。
    恐らくその店員が、店から怒られない為に隠蔽(嘘)したと思いますよ。
    1度カウンターから離れてしまうと厳しいですが、残してもらえてた可能性は高いです!

    • のコメント:

      戻した後は書類を書いて上司決裁など面倒ですからね
      粘らなかったら儲けと思って言われた感じですかね

  5. ゆう のコメント:

    自分はカード出した際に○万円分交換してくださいって前もって言うのでまだこういうことは無いですね。
    あんまり勝ててない店だったら文句言うかもしれませんが、結構な金額勝ってる店だったら自分はおとなしく引き下がると思います。
    自分に非が無くても、トラブって店から目付けられたら後々マイナスになると思うので

  6. 匿名 のコメント:

    何枚貯玉してたか存じませんが、例えば5000枚なら私の地域なら全部景品に交換されると実質11000円ほど損します。
    これは期待値とかではなく、この先貯玉を使うか現金で打つかという観点から単純に換金ギャップ分を損してます。

    勝手な予想ですが、確認しないで交換されたのは大した貯玉数ではないのかな?と思うので、出禁リスクと抗議の時間的価値を考えると黙ってるのが正解かもしれないですが……

    ちなみにシステム的には元に戻すことは容易です

    • たけし のコメント:

      換金ギャップあるホールなら、どれだけ交換しようがギャップ分損するわけなんで、今回の話とは論点違う気がするんですけど…。

  7. セルズィオ のコメント:

    7年前以上の記事ですが、この時はカードに戻してもらうことができました。

    http://333334444.blog21.fc2.com/blog-entry-315.html

    ただ貯メダルが4万枚以上と多く、この時はまだ等価だったので、今と違うかもしれませんね。

    今回の対策としては、5スロやパチンコも少し預けておけば、どれを下すのか聞いてくると思うので、勝手に全部出されることは無くなるかもしれません。

    • たけし のコメント:

      戻してもらえても、若干面倒をかけることにはなりそうですね。

      自分は若干食い気味に「何枚交換で…」って言いますかねー。

  8. さんさち のコメント:

    マイホではとろくさい店員が多くてちょくちょく交換されてしまいます
    おいって言うとすまなそうな顔をして主任みたいのを呼んで戻してくれますよ
    それよりこの主任が曲者でレシート何枚も持って貯玉を依頼すると
    レジ?の操作が異様に長いんですよ
    ほかの子たちだとボタン3回押すぐらいで終わるんだけど枚数操作してるんじゃないかと疑う時期がありました
    今ではジェットカウンターで直接貯玉できるんでそんなことはありませんが

  9. ぬる のコメント:

    僕も先日何も言わずに全交換されましたが貯玉したかったんですけどと伝えたらすぐに貯玉に戻してくれました。店によるってことなんでしょうね。

  10. のコメント:

    景品を受け取る前なら戻すことも可能なはず
    都道府県による違いはないと思うけどなあ
    たぶん上手く誤魔化されたんだと思うよ

    • たけし のコメント:

      まぁ面倒なのもあり、マニュアルでは交換の戻しは無し…ってなってたのかもしれないですね。

  11. 匿名 のコメント:

    自分5スロと20スロ両方貯まってた状態で、景品交換するとき20スロから大景品10個って伝えたのに5スロから交換されていっきに5スロの貯玉減らされたときはまあむかつきました。笑

  12. 球磨川 のコメント:

    私の常識では何も言わなかったら全交換で当たり前なんだが。
    逆に一部の時は自分から言うべきだと思う

  13. まー のコメント:

    換金ギャップがあるお店とおっしゃってるんで、全交換は普通じゃないようにも思いますが。

  14. 匿名 のコメント:

    レシート出した後ならメンドクサイし結構時間かかりますね

  15. 匿名 のコメント:

    基本的にPOSの機能の取り替えの操作できますよ。
    会社によってルールや権限のある人間が違うと思いますが。

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